Assistant(e) médico-administratif(ve)

Assistant(e) médico-administratif(ve)

Salaire : Mensuel de 1900,00 Euros à 2050,00 Euros sur 12 mois

HSE CARAIBES, Prestataire de santé à domicile sur les Antilles Françaises, recrute pour son agence de Guadeloupe Un Assistant Médico Administratif Chargé de la Relation Patient - Chargé de la relation patient (H/F)

Vous assurez l'accueil administrative et la prise en charge de qualité des patients, gérez les attentes et répondez aux besoins d'administration de la patientèle, participez à l'évolution de l'organisation du service et mener diverses tâches administratives en lien avec la fonction. Rattaché au chef d'agence, vous êtes le garant de la qualité de la production qualitative et quantitative des dossiers de prise en charge de la patientèle de l'agence, également des échanges administratifs écrits ou oraux avec les patients qui vous seront dédiés. Autonome pour l'exécution de votre travail, vous avez la responsabilité d'assurer un accueil et un suivi de qualité afin de fournir la bonne orientation administrative, aussi les informations adéquates et nécessaires à la correcte production des différentes entités. Vous devrez intégrer des informations multiples et les synthétiser.

Support à l'intervention :- Accueil physique et téléphonique des personnes et réception des prescriptions- Vérifier les informations administratives concernant le patient- Maîtriser les outils informatiques de planification- Gérer, traiter et coordonner les programmations liées à la prise en charge médicale- Saisir dans le logiciel dédié les coordonnées patients, les lignes de prescriptions, les prestations avec le forfait adéquat, les détailler- Préparer les demandes de renouvellement par pathologies selon les critères et cadences définis- Prendre en charge et planifier les retours des dispositifs médicaux- Connaître et mettre en œuvre les procédures d'appels pour dépannage- Tracer les documents nécessaires à la complétion du dossier patient (carte vitale, mutuelle, ordonnances, formulaire de collecte des données personnelles, consentements )

ACTIVITES SECONDAIRES :Gestion courante administrative- Créer et/ou modifier, et/ou mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié- Saisir les dates de rendez-vous de visite d'appareillage- Accompagner les patients sur l'administratif de la prise en charge (signatures, renouvellement de rdv )- Assurer la gestion des courriers postaux, des mails et des appels entrants- Produire les certificats de douane nécessaires au transport du matériel- Participer à des réalisations de procédures- Participer à la mise en place de nouvelles activités- Maintien en bon état de fonctionnement et dépannage de premier niveau des matériels de bureau- Respect du secret médical, de la confidentialité, des droits des patients et de la sécurité de l'information. Suivi des prescriptions en conformité avec le matériel fourni et les règles de la LPP, afin de permettre la facturation finale de la prestation et la bonne continuité du traitement. Vigilance Planifie les tournées des intervenants au domicile du patient, afin d'assurer la mise en œuvre de la prestation de service. Il/elle veille à l'optimisation du planning des intervenants à domicile.

Profil recherché
De formation type Bac + 3, vous justifiez d'une expérience significative de 2 ans dans un poste similaire et dans le domaine de la PSAD.
Vous êtes ...Doté(e) d'un excellent relationnel, d'un réel sens du service et d'un bon sens logique, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation, votre adaptabilité et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste. Vous avez un grand sens du relationnel, une présentation professionnelle et une bonne communication (écrite, orale).Vous êtes proactif, rigoureux, autonome et organisé Capable de reporter et suivre les procédures, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine administratif, vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office, en particulier Word et Excel).