Assistant Commercial Automobile H/F

ASSISTANT COMMERCIAL AUTOMOBILE H/F #ADE12317

Les missions :L’accueil des clientsLa prise de rendez-vous, et relance des contacts pour le compte des commerciauxLe suivi de la préparation des ventes : dossiers, relations banques pour les crédits, planification des préparations des véhicules et planification des livraisons aux clientsSuivi avec le service communication des véhicules disponibles et affichés sur nos sites internetSuivre l’encaissement des ventes avec les commerciauxGérer les demandes de cartes grises après la venteSuivre les réclamations après-vente, préparation des dossiersSuivre le stock de pièces détachés et leur vente avec le responsable des pièces détachées
Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) automobile rigoureux(se) et réactif(ve), titulaire d’un Bac+2 commercial ou d’une expérience équivalente. Maîtrise des outils bureautiques et CRM, sens du service client, capacité à gérer les priorités et suivi administratif des ventes. Bon relationnel, aisance au téléphone, goût du travail en équipe et aptitude à traiter les dossiers dans un environnement automobile. Disponibilité, organisation et discrétion sont indispensables.

Savoir-faire demandés :

• Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché

• Dialoguer, être à l'écoute de publics divers

• Établir et entretenir une relation commerciale

• Fidéliser le client

• Maîtriser des logiciels de bureautique et des logiciels internes

• Utiliser des techniques de communication

• Capacité de collecter, analyser, interpréter, synthétiser, Présenter des informations

• Effectuer toutes vérifications et contrôles requis

• Gérer les priorités du service

• Concevoir et rédiger une documentation technique

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité

• Chaleureux

• Communiquant

• Coopérant

• Ecoute