Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Salaire : Mensuel de 1802.00 Euros sur 12 mois

En tant qu'agent de parc polyvalent, sous la direction du responsable d'agence, vous suivez le parcours du client, de la prise de réservation au retour de la voiture. Vous ferez partie d'une équipe qui assure la présence à l'accueil, sur le parc automobile et au contact du client. Vous devrez également assumer des fonctions administratives.

Tâches et missions principales (non exhaustives) :
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'agence d'affectation.
- Accueillir physiquement le client et répondre à ses demandes.
- Effectuer les vérifications nécessaires sur les véhicules au retour des clients.
- Traiter les sinistres et les remorquages selon les procédures établies.
- Fournir un service de qualité pour fidéliser la clientèle.
- Suivre et communiquer les informations importantes aux services concernés.
- Assurer le transport des clients à l'aéroport et/ou à leur lieu de destination.
- Remplir les check-lists de manière quotidienne.

Activités techniques :
- Préparation esthétique des véhicules : lavage extérieur, nettoyage intérieur, lustrage, etc.
- Vérification des points de sécurité et contrôle de l'état des véhicules.
- Opérations d'entretien des véhicules ne nécessitant pas l'intervention d'un spécialiste.
- Rangement et stationnement des véhicules, approvisionnement en carburant, relevé du kilométrage, etc.
- Transfert de véhicules sur différents sites.

Organisation et gestion de l'activité :
- Utilisation de la documentation technique.
- Agencement et entretien du poste de travail et du matériel de nettoyage.
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Profil recherché :
Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et polyvalent(e), avec un sens du service client développé. Les qualités requises sont la rigueur, la réactivité, la capacité à travailler en équipe et le respect des procédures.