Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil



Agent d'Accueil SAV H/F

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Agent d'accueil SAV
Missions et attributions :
- Accueil téléphonique et physique des clients
- Rangement et organisation du dépôt
- Création des prises en charge
- Test des produits
- Suivi des dossiers
- Relances clients

** PROFIL **

Compétences recherchées :
- Capacité à comprendre et à résoudre les problèmes techniques
- Expérience dans un poste similaire souhaitée

Personnalité recherchée :
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Capacité à gérer le stress et à rester calme en situation de pression
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Patience et empathie pour comprendre et répondre aux besoins des clients

** L'ENTREPRISE **

Spécialisée dans la réparation d'appareils électroménagers BLANC (Frigo, machine à laver, four, plaques) PEM, Hifi, télévision, audio