Superviseur / Superviseuse d'enquêteurs

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SHOCK, c'est 4 agences Réunionnaises spécialisées dans le travail temporaire et le recrutement depuis près de 22 ans.
Première agence d'Insertion dans le BTP à la Réunion, SHOCK INTERIM a vu le jour en 2001.
Depuis, SHOCK s'est complété de 3 autres agences dans le Nord, le Sud et l'Ouest de l'île et s'est diversifié dans le TERTIAIRE, le MEDICAL et l'INDUSTRIE.

Notre écoute et l'accompagnement de nos clients et de nos candidats dans le processus de recrutement, nous permettent de concilier de la meilleure des façons l'offre à la demande existante sur le marché de l'emploi réunionnais.

Puisque l'humain et l'accompagnement sont au coeur de nos valeurs, n'attendez plus et décrochez votre prochain emploi avec SHOCK!
Le poste :

Nous sommes à la recherche active d'un Superviseur Télévente H/F pour notre client basé au Port. 
 
Vos missions seront les suivantes : 

- Manager un service de télévendeurs sur un plateau téléphonique et/ou en télétravail ; 
- Attribuer les tâches et les zones de prospection ; 
- Garantir l'atteinte des objectifs de vos collaborateurs ; 
- Assurer le suivi du taux de pénétration client et agissez en conséquence ;
- Traiter les échecs avec les télévendeurs ; 
- Gérer les prestataires afin d'alimenter les fichiers de téléprospection ; 
- Organiser et gérer les rendez-vous d'installation ;
- Etablir les rapports d'activités. 
Profil recherché :

Vous êtes issu d'un Bac+2 minimum. BTS Commercial ou vente. 
Vous justifiez d'un première expérience en vente et en prospection. 
Vous avez une appétence pour le management d'équipe et savez encadrer, organiser et planifier.
N'hésitez pas, et postulez dès à présent ! Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI.  


Savoir-faire demandés :

- Analyser les facteurs externes d'entreprises
- Communiquer avec des responsables de canaux de distribution
- Planifier des évènements
- Suivre des indicateurs clés de performance
- Principes de communication
Savoir-être demandés :

- Esprit d'équipe
- Fédérateur
- Adaptabilité
- Communiquant
- Concret
- Constant