Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Le titulaire du poste est responsable de la coordination de la gestion du parc de logement à la fois domaniaux et
baillés sur l'ensemble de la garnison, ce qui correspond à environ 1123 logements. A ce titre, en relation directe avec
son chef, il détient une vision globale sur l'état général du parc immobilier et veille à un usage optimisé de ce dernier.
Agissant en tant qu'interface, il instruit et supervise l'ensemble des demandes de travaux d'entretien et de
maintenance initiées par les occupants des logements dont le Bureau Interarmées du Logement a la charge en
émettant un degré de priorité.
Interlocuteur privilégié de la DID, des agences immobilières et des propriétaires, il est en charge de définir le besoin
en opérations, proposer des choix techniques, un calendrier adapté et évaluer les coûts correspondants aux travaux
d'entretien et de maintenance.
Il réalise et coordonne par ailleurs les états des lieux (pré-visites, entrées et sorties) pour l'ensemble des logements
de la garnison.
Il est un acteur majeur dans la définition et la négociation des prestations fixées au contrat externalisé des états des
lieux.
Enfin, il contribue à la réalisation annuelle du comité interarmées de coordination du logement.