Réceptionniste en hôtellerie
Annonce modifiée le 03/12/2021
- Type de contrat : CDI
- Expérience : > 3 ans
Saint-Leu (97416)
Emploi
Offre
Réceptionniste en hôtellerie
Au sein d'une résidence de tourisme 4* composée de 100 appartements les pieds dans l'eau, vous organiserez l'accueil et la prise en charge des clients et veillerez au bon déroulement de leur séjour. Vous contribuerez à la fidélisation de la clientèle par un relationnel chaleureux et gérerez les réclamations et les litiges en y apportant une solution rapide. Vous managerez et motiverez les équipes de la réception afin d'offrir une prestation de qualité aux clients en participant, organisant et supervisant les opérations liées à l'accueil et au départ des clients. Vous contrôlerez les débiteurs divers, la facturation groupe et individuelle ainsi que la bonne gestion des caisses. Vous veillerez à l'application de la politique tarifaire et des argumentaires de vente et animerez au quotidien et avec réactivité la dynamique commerciale impulsée par le chef de réception et veillerez à la bonne gestion des caisses. Enfin, vous appliquerez et assurerez l'application des règles de sécurité.