Guichetier / Guichetière accueil banque

Guichetier / Guichetière accueil banque

Salaire : Mensuel de 11,65 Euros à 12,00 Euros

Les missions du guichetier sont :

- Accueillir les clients en agence et les renseigner.
- Gérer les opérations courantes (effectuer des dépôts, des retraits, des virements.).
- Réaliser des opérations de change.
- Promouvoir les produits et services de la banque (assurances, crédits, cartes bancaires.).
- Orienter les clients vers les conseillers spécialisés et programmer des rendez-vous.
- Gérer les réclamations clients et traiter les litiges.
- Maintenir la propreté et l'ordre au guichet.
- Mettre à jour les informations clients dans les systèmes informatiques.
- Participer à des formations internes pour se tenir à jour avec les procédures et les produits bancaires.
- Effectuer des opérations de contrôle et de vérification des transactions.

Profil Bac+2. Le BTS BCC (Banque, conseiller de clientèle) est le diplôme le plus conseillé pour espérer commencer une carrière de guichetier au sein d'une banque.