Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Votre mission sera d'être à l'écoute des clients afin de leur donner les meilleurs conseils sur la région et faciliter ou organiser le séjour. Le poste sera affecté au service pôle accueil-information-boutique et qualité. La bonne connaissance du territoire Est et de la Réunion et de ses ressources touristiques culturelles, historiques, économiques sont indispensables pour répondre aux besoins de la clientèle.

Vos activités seront:
- CONSEIL EN SEJOUR
- Accueil physique, téléphonique et numérique à l'office de tourisme
- Accueil en mobilité
- Traitement des demandes d'information
- Orientation et information des clientèles
- Valoriser l'offre touristique
- Gestion de la documentation
- Tenue de la fréquentation du bureau

- ANIMATION RESEAU
- Collecte des informations auprès des partenaires (associations, prestataires touristiques, collectivités, organisateurs de spectacles )
- Mise à jour des fichiers prestataires et portefeuille prestataires
- Diffusion des informations au portefeuille prestataires
- Animation de son portefeuille prestataires

- VENTE
- Vente des prestations et produits touristiques
- Vente des billetterie (spectacle, transports )
- Vente en boutiques et en mobilité
- Mise à jour des disponibilités d'hébergement et autres prestations touristiques.

- GESTION DE CAISSE (suivant les modalités d'organisation des régies et sous - régies)

Comme activités complémentaires:
- Guidage
- Participation à la programmation et à l'organisation d'expositions
- Participation à l'organisation et la mise en oeuvre des évènementiels

Poste situé à Hell-Bourg, avec déplacements réguliers sur le bureau d'information touristique de Saint-Benoît et déplacements occasionnels (avec véhicule de service, ou véhicule personnel, frais déplacements remboursés)