Chef d'atelier automobile

Chef d'atelier automobile



Sous la supervision du Directeur Après-Vente, vous aurez pour principales missions de :

Responsabilités commerciales :

- Surveiller l'ensemble des interactions entre l'atelier et notre clientèle.
- Coordonner et suivre le planning des réparations.
- Prendre des décisions commerciales conformes aux directives de la Direction de la concession.
- Animer les campagnes promotionnelles.
- Gérer les relations avec des partenaires externes tels que les Agents, MRA, les flottes, les compagnies d'assurance, etc.

Responsabilités hiérarchiques et managériales :

- Superviser les domaines pertinents de votre compétence, notamment les secteurs mécaniques et carrosserie.
- Assurer la gestion quotidienne de votre équipe pour atteindre vos objectifs.
- Mettre en place des initiatives d'amélioration pour réduire les écarts de performance.
- Identifier et recommander les ressources humaines et matérielles nécessaires pour atteindre les objectifs.


Responsabilités administratives et de gestion :

- Élaborer et suivre le budget de votre département en collaboration avec le Directeur.
- Contribuer à l'établissement des objectifs de votre secteur (qualité, chiffre d'affaires, productivité, garantie, équipement, etc.).
- Mettre en place des indicateurs de gestion spécifiques à votre service.

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2, idéalement un BTS Maintenance des Véhicules, et vous possédez une expérience significative en gestion d'équipes dans le secteur Après-Vente. Une expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire est souhaitée.

Vous savez établir et suivre le budget lié à l'après-vente et démontrer des compétences solides en organisation, planification et gestion, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques. De plus, vous avez des connaissances techniques avancées en mécanique.

Votre capacité à manager une équipe et à garantir une satisfaction optimale de la clientèle est largement reconnue.