Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Salaire : Mensuel de 1800.0 Euros à 2000.0 Euros sur 13 mois

Dans le cadre d'un CDD de remplacement, vos principales missions seront les suivantes au sein de l'agence:
Mise en location
 Prendre le rendez-vous avec l'équipe technique ou le gardien pour visite & pour état des lieux si le client accepte le logement
 Recevoir le client, préparer le contrat de location, les pièces annexées au bail et le dossier (assurances, CAF ..) du client,
 Soumettre les baux à la signature du Gérant.
 Conseiller, renseigner sur les droits et devoirs du locataire
 Transmettre les demandes d'allocation logement
 Clôturer les bordereaux de facturation du dépôt de garantie sur HLM Windows

Suivi du compte client
 Suivre le compte du client, relancer en cas d'impayé ou d'inobservation des clauses du contrat,
 Rechercher en cas d'impayé les solutions pour apurement avec le client
 Assurer les relations avec la CAF, les associations, les CRC interne & équipe technique dans le cadre des actes courants de gestion.
 Recevoir les réclamations qui le concernent et les résoudre soit directement, soit en relation avec le Gérant, le Conseiller Social, l'Agent de Maintenance, le Gardien d'Immeuble selon l'objet de la réclamation.
 Transmettre au Gérant, pour action contentieuse, les clients qui n'ont pas répondu aux relances ou un non-respect des engagements
 Solliciter le Conseiller Social pour évaluation de la situation sociale du client afin de mettre en place le suivi social et budgétaire ou le cas échéant résoudre l'impayé
 Enregistrer les événements relatifs aux nuisances, envoi d'un courrier de remise en ordre, les signaler au Gérant et convoquer si nécessaire les locataires en cause avec le Gérant