Chargé / Chargée de clientèle en assurances
Annonce modifiée le 29/09/2022
- Type de contrat : Intérim
- Durée (en mois) : 3
- Expérience : > 3 ans
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Banque, Finance, Assurance
Sainte-Marie (97438)
Emploi
Offre
Chargé / Chargée de clientèle en assurances
PLACIDOM OI recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle - Conso F/H
Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous aurez pour missions :- Accueilli et renseigner les clients en direct ou par téléphone
- Traiter les différentes demandes et réclamations des clients (mail/téléphone/physique)
- Savoir identifier les facteurs d'insatisfaction du client
- Assurer un retour au client dans le délai imparti
- Gérer les tâches administratives
- Contrôler la conformité et saisie les dossiers de financement
- Saisir les dossiers de financement dans notre outils informatique
- Assurer la complétude du dossier (documents justificatifs)
- Traitement des garanties liés au contrat
- Effectuer l'étude du dossier jusqu'au niveau de délégation attribué
- Respecter l'application des polices et des process/règles compliance
- Assurer la satisfaction client
- Participer à la fidélisation des clients
- Renforcer nos échanges avec nos partenairesDe formation BAC +2 à +5 en Banque. Vous êtes rigoureux, autonome, organisé. Vous aimez le travail en équipe, le relationnel client. Expérience sur un poste de chargé de clientèle ou de Back office
Les entretiens se dérouleront localement.
Confidentialité assurée.