Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

PLACIDOM recrute pour son client, un(e) Chargé(e) de Clientèle - Consommation (F/H).




Vos missions :
- Assurer la vente de produits de financement et de produits additionnels
- Veiller au bon traitement du dossier jusqu'au paiement
- Répondre rapidement aux demandes téléphoniques et Web des clients
- Établir le montage des dossiers de financement,
- Faire la promotion des produits
- Identifier le besoin du client
- Connaître et promouvoir les produits additionnels
- Assurer le montage administratif lié
- Assurer la complétude du dossier (documents justificatifs)
- Effectuer l'étude du dossier jusqu'au niveau de délégation attribué
- Respecter l'application des polices et des process/règles compliance
- Assurer un retour au client dans le délai imparti
- Traiter et répondre aux demandes Web
- Répondre aux appels entrants et traiter la demande du client
- Transmettre à l'interlocuteur adapté si besoin


Vous avez d'excellente connaissance les techniques d'analyse des risques financiers et de la réglementation bancaire, juridique et fiscale.

Idéalement de formation Bac + 2 et justifiant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur le même type de poste et maîtrisez obligatoirement les techniques de négociation commerciale et de vente.

Vous êtes organisé(e), méthodique, et vous faites preuve d'autonomie. Vous avez une maîtrise parfaite du pack office et Windows et du logiciel Ré AGI

- Salaire mensuel brut : 1800€ brut mensuel + 13ème mois

- Durée : Mission de longue durée