Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises
Annonce modifiée le 29/09/2022
- Type de contrat : Intérim
- Durée (en mois) : 6
- Expérience : > 3 ans
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Commercial
Saint-Pierre (97410)
Emploi
Offre
Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises
Salaire : Horaire de 11,54 Euros à 11,54 Euros sur 12 mois
Nous recherchons pour l'un de nos clients un ou une gestionnaire clientèle téléphonique H/F.
La gestion des appels téléphoniques est un service que toute entreprise ne doit pas négliger. L'accueil téléphonique de votre standard doit en effet être soigné. La relation client dépend de la qualité de la réception des appels entrants. À chaque prise de contact par téléphone, vous reflétez l'image de votre entreprise auprès du correspondant. Vous devez soigner l'expérience client de votre interlocuteur.
Vos missions:
- prendre les appels téléphoniques des clients
- accueillir votre correspondant: vous vous présentez, vous et l'entreprise
- identifier votre interlocuteur : vous recueillez les informations qui vous permettent de connaître l'identité du contact, et son dossier pour le cas d'un client ;
- écouter votre interlocuteur : il doit s'exprimer pour que vous puissiez comprendre son besoin, ses attentes, à qui il souhaite s'adresser, pour quelle raison, etc. ;
- prendre en compte sa réclamation et lui proposer des solutions
Niveau Bac minimum
Profil :
- Etre accueillant
- Etre à l'écoute
- Etre patient
- Bonne gestion du stress