Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Salaire : Mensuel de 1950.00 Euros à 2300.00 Euros sur 13.0 mois

Dans le cadre d'un départ, nous recherchons un assistant(e) comptes clients, une période de passation sera mise en place afin d'assurer le support administratif et le suivi financier de son portefeuille clients (une expérience dans le secteur travaux serait un plus), cette offre est aussi disponible pour les personnes ayant un handicap.

Vos missions :
- Validation des dossiers commerciaux pour les installations neuves (IN) et modernisations (MOD)
- Gestion administrative du portefeuille des installations existantes (IE)
- Support administratif IN/MOD
- Facturation (IN/MOD)
- Recouvrement (IN/MOD/IE)
- Liste non exhaustive

VEILLE DES PROCESSUS
- Valider en interne les mises en fabrication, livraisons et réceptions respect du process de dérogation (IN/MOD)
- Traiter l'échéancier de facturation (mensuel)
- Établir les provisions annuelles (créances clients et pénalités).
- Assurer le support financier de la DAR selon l'organisation financière

RESPONSABILITES EXERCEES ET LATITUDE D'ACTION
- Gérer le flux d'information interne et externe
- Garantir la fluidité et la réactivité des différentes communications
- Respecter les processus en vigueur
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité, de qualité et environnementales et légales en vigueur dans l'entreprise

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES SPECIFIQUES
- Maîtriser les différents outils informatiques mis à disposition.
- Savoir gérer les relations avec les différents interlocuteurs externes (clients, fournisseurs.) et internes (techniciens, managers et autres membres des agences)
- Être organisé et appliquer rigoureusement les règles et procédures en vigueur
- Connaissance comptable
- Notions juridiques de base
- Connaissance des contraintes des marchés privés et publics