Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil



Référence CSP: O974240/418000007
Un poste d'Agent d'Accueil (H/F) est à pourvoir à la Direction de la Communication - Service Représentations Institutionnelles et Protocole.
Sous l'autorité du responsable de service, l'agent accueille et accompagne la première demande des usagers et des agents de la collectivité sur le plan administratif. Il oriente les différents publics vers les services de la collectivité selon leur demande.

* Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique
- Assurer l'accueil et l'information lors des séances plénières
- Recevoir, filtrer et orienter les demandes des usagers, des partenaires et des agents vers les directions / services compétents
- Annoncer, orienter et présenter les visiteurs
* Participer aux manifestations organisées par la Collectivité
- Accueil du public, distribution de documents, etc.
* Identifier, renseigner et orienter les usagers
- Traiter les mails reçus via le site internet de la collectivité
* Réaliser les tâches administratives
- Prendre les demandes de rendez-vous des administrés auprès de l'autorité et des élus (selon les délégations et les secteurs géographiques)
- Renseigner le planning des salles de la collectivité
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation lié à l'accueil
- Assurer le suivi des courriers « arrivée » et « départ »
- Rédiger des documents administratifs en lien avec l'activité du service
* Assurer la veille informationnelle de l'actualité du Département et des organismes extérieurs pour connaitre les dispositifs et politiques menés
* Assurer la continuité du service en cas d'empêchement d'un(e) collègue

La résidence administrative est fixée à Saint-Denis.