Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil



Référence CSP: O974240/425000027
Sous l'autorité hiérarchique du directeur de la planification et dynamisation du territoire, est en charge de :
- Accueil physique et téléphonique du public ;
- Renseignement et orientation du public ;
- Gestion et affichage d'informations.

* Activités et tâches :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public ;
- Traiter les courriers et faire la saisie sur le logiciel métier ;
- Faire la diffusion des courriers pour les différents services ;
- Recevoir, filtrer et orienter vers les services concernés ;
- Photocopier et assembler tous des documents ;
- Réceptionner, enregistrer et vérifier les courriers ;
- Gérer un système de mesure de la fréquentation ;
- Gérer un planning de réservation ;
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité ;
- Gestion et affichage d'informations ;
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services.

* Positionnement avec les autres services ou directions/services extérieurs :
- Échanges fréquents d'information avec le supérieur hiérarchique direct ;
- Relations régulières avec les administrés ;
- Relations avec les prestataires.

* Quotité de travail : Temps complet.