Responsable de la gestion clientèle

Contribuer à la Satisfaction de la Clientèle et à la Performance économique de l'entreprise dans le respect des règles, des procédures et des politiques en vigueur dans l'entreprise.
Le Gestionnaire Clientèle doit : Assurer l'accueil des clients (physique et téléphonique).
Effectuer les opérations courantes d'encaissement (espèces, chèques, CB, ) Conseiller le client sur ses demandes (facturation, branchement etc.) Contribuer à l'amélioration des interventions chez le client (relevés, dépannages etc.) Contribuer à l'efficacité des activités de relève et de facturation des clients.
Promouvoir des offres et services proposés par l'entreprise