Responsable service clients

MartiniqueEmploi & ServicesEmploi Annonce du 09 octobre 2018

Rémunération 1 550

Rivière-Salée

97215

Emploi

Offre

Rattaché au directeur de l'agence, vous êtes en charge des missions suivantes : - Monter les dossiers clients (vérification des confirmations de prestations auprès des fournisseurs (loueurs de villas, hôteliers, compagnies aériennes, loueurs de voitures.), saisie dans le logiciel de pilotage) - Émettre les billets d'avion - Générer et envoyer aux clients les documents de voyage (billets avion, bons d'échange hébergement, bons d'échange location voiture.) - Répondre aux diverses sollicitations des clients (demande information, modification du séjour, ) avant leur arrivée - Gérer les annulations de séjours - Envoyer les questionnaires de satisfaction Les principales qualités requises sont : - Rigueur - Esprit de service - Esprit d'équipe - Autonomie

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