Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, un Gestionnaire Relation Client H/F en ;


En tant que Gestionnaire Relation Client H/F, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'entreprise en vous assurant que les clients reçoivent un service de haute qualité.


Vos responsabilités principales incluent :

Garantir durablement la satisfaction des clients : En travaillant en étroite collaboration avec votre équipe, vous veillerez à ce que les besoins et les attentes des clients soient pleinement satisfaits, voire dépassés.

Animer et mobiliser les équipes : Vous serez chargé de dynamiser votre équipe pour mettre en œuvre efficacement la politique commerciale et maintenir un environnement de travail positif et motivant.

Animer l'accueil et de la vente : Vous serez responsable de l'animation de l'accueil et des interactions avec les clients, en veillant à ce que chaque interaction soit une opportunité de renforcer notre relation client.

Développer la communication et la fidélisation client : Vous travaillerez activement à développer la communication, la connaissance et le dialogue avec nos clients afin de renforcer leur fidélité à notre marque.

Gérer les encaissements et la sécurité des flux monétaires

Votre profil
Vous avez un diplôme de niveau BAC+3 minimum en commerce et/ou relation client. Vous avez une expérience significative en gestion de la relation client avec le management de collaborateurs.


Homme/Femme de terrain, vous serez référent de votre équipe et serez à-même de les accompagner sur les missions du quotidien.


Excellentes compétences relationnelles et capacité à résoudre les litiges avec diplomatie.


Fortes compétences en communication et capacité à communiquer efficacement avec les clients et les membres de l'équipe.


Si vous êtes passionné(e) par le service client, doté(e) d'un excellent sens du relationnel et que vous cherchez à rejoindre une entreprise dynamique où vous pourrez avoir un impact significatif, postulez à cette offre !