Réceptionniste en hôtellerie

MartiniqueEmploi & ServicesEmploi Annonce du 18 octobre 2018

Rémunération 1 670

Le François

97240

Emploi

Offre

Missions : - Accueil des clients (respect des procédures d'accueil des clients et de la qualité de service selon les procédures établies) - Accomplissement des formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, informations sur les conditions du séjour, facturation, paiement, feedback client.) - Gestion des appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière, et du secrétariat de la réception (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes.) - Responsable de la propreté, de la décoration et de la tenue générale de tout le matériel et mobilier de la réception et du hall de l'accueil - Responsable de la caisse de la réception - Communication de toutes les informations importantes à la direction et aux chefs de service concernés - Connaissance parfaite de l'établissement et des environs - Participation à la commercialisation des prestations de l'hôtel - Coordination du nettoyage des chambres avec la gouvernante

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