Customer Relationship Manager (CRM)

Customer Relationship Manager (CRM)

Descriptif du poste:


Dans le cadre de l'ouverture d'un supermarché en Martinique nous recherchons un Responsable Caisses et Relations Clients (H/F)...

ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS

Dans le cadre de l'ouverture de notre supermarché en Martinique, nous recherchons un Manager Caisse et Relations Clients (H/F). Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vous êtes responsable du bon fonctionnement des différents postes d'activités du secteur caisse.


À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

- Veiller à la bonne application de l'ensemble des procédures de caisses, ainsi que de l'accueil, de l'hygiène et la sécurité.

- Assurer la fluidité du passage en caisse des clients et avoir un rôle de coordination et de concertation avec les autres secteurs du magasin.

- Veiller au respect des horaires de travail, élaborez les plannings de caisse en coordination avec le Directeur.

- Garantir le respect de l'application des procédures d'accueil et gérer le SAV client. Vous êtes en outre le relais des informations commerciales auprès de vos équipes.

Profil recherché:


De formation BAC+2, vous disposez idéalement d'une première expérience en qualité de Manager ou Adjoint Manager Caisse en grande distribution (hypermarché, supermarché ou spécialisée).

Vous êtes une personne d'action, rigoureuse, organisée, avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe.

Dynamique, doté d'un excellent relationnel, vous savez motiver et conduire votre équipe à la réalisation des objectifs fixés.

Le poste est à pourvoir en Martinique.