Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
Annonce modifiée le 19/05/2021
- Type de contrat : CDI
- Expérience : > 3 ans
Le Lamentin (97232)
Emploi
Offre
Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
Randstad Search (Référence : 482253) / Randstad Search recrute pour son client un Chef de secteur Caisse Relation client
Rattaché(e) à l'équipe Services Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients : accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, plateforme téléphonique magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients.
Votre rôle est de coordonner les activités de l'équipe pour faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients.
Votre mission :
Relai opérationnel du Chef de Secteur Services Clients : vous êtes en proximité quotidienne avec l'équipe et les clients pour assurer la qualité du service et la satisfaction clients.
Animateur(trice) d'équipe : vous accompagnez, motivez et assurez la montée en compétence des collaborateurs(trices).
Coordinateur(trice) : vous pilotez la relation client, assurez la fluidité, la fiabilité et la qualité des passages en caisse.
Expert de la relation client : vous participez à la réalisation de projets transverses sur la relation client.
Organisé(e) et à l'écoute,
Vous avez plaisir à échanger avec les autres, à les aider, à les accompagner.
Une expérience reconnue en management d'au minimum 3 ans est nécessaire
Formation
BTS force de vente ou action commerciale...
DUT techniques de commercialisation...
DUT gestion des entreprises et administrations...
Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, alors cette mission est faite pour vous !