Gerente de Relacionamento com o Cliente

Gerente de Relacionamento com o Cliente

Grupo RIFSEEP: 1
Suas principais atividades:

- Investigar pedidos de autorização de residência (admissões e renovações) dos distritos de Caiena e Saint-Laurent du Maroni (para quem passa pela ANEF)
- Emitir um parecer fundamentado 1 em relação à CESEDA e aos elementos do arquivo (um parecer 2 é dado pela hierarquia)
- Validar pedidos de autorização de residência e documentos de viagem de estrangeiros protegidos
- Enviar à produção os pedidos validados de autorização de residência
- Encaminhar para os pedidos do escritório de remoção que são recusados
- Preencher o formulário AGDREF
- Identificar suspeitas de fraude e apreender o referenciado da gestão
- Garantir a aplicação dos processos de treinamento e segurança colocados em prática
- Processar aplicações e emitir títulos juvenis (DCEM)

Realiza suas missões por fazer parte do processo de processamento desmaterializado de aplicações e implantação da ANEF.

Tarefas adicionais específicas sob a plataforma podem ser confiadas a ela, em particular o acompanhamento de arquivos/procedimentos específicos.
Seu ambiente profissional:

Atividades do serviço
A plataforma para o exame das autorizações de residência e do serviço de trabalho estrangeiro é um dos 4 escritórios da Diretoria de Imigração e Cidadania que conta com mais de cinquenta agentes. Sua missão é examinar pedidos de autorização de residência (admissão e renovação) da prefeitura de Caiena e da subprefeitura de Saint-Laurent du Maroni (para arquivos da ANEF).
Gerencia uma série de casos específicos: pescadores, acompanhamento de recursos gratuitos por advogados, acompanhamento de decisões judiciais, validação de pedidos de autorização de residência e documentos de viagem de estrangeiros protegidos, DCEM, reunificação familiar.
Abriga o serviço de trabalho estrangeiro Antilles-Guyane.

Composição e pessoal do serviço
 1 A, 3 B, 10 C (com serviço MOE)
 
Links hierárquicos
O Vice-Chefe da Plataforma de Instrução de Permissões de Residência N+1
O chefe da plataforma de instrução de autorização de residência N+2

Links funcionais

O escritório do acolhimento da estadia e asilo, o escritório da expulsão e o litígio, a fraude referenciada da diretoria de imigração