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Technicien / Technicienne support en bureautique

Annonce modifiée le 19/05/2021

  • Type de contrat : CDI
  • Expérience : > 3 ans

Matoury (97351)

Emploi

Offre

Technicien / Technicienne support en bureautique

GBH (www.gbh.fr) est un groupe de 11 000 collaborateurs, en pleine croissance et présent à l'international autour d'activités de Location et Distribution Automobile, de Grande Distribution et d'activités Industrielles (plus de 120 filiales réparties sur 350 sites).
Les équipes INFOBAM (www.infobam.fr) interviennent sur des projets variés (Infrastructures, ERP, BI, Web, E-commerce...) et sur le support aux utilisateurs.

Elles accompagnent la transformation digitale de GBH et disposent pour cela de moyens importants alloués en particulier au développement du digital et du E-Commerce.

Nous recherchons pour la filiale INFOBAM un Technicien Informatique (H/F) en Guyane.
Rattaché au Responsable Support Informatique, vous intégrerez l'équipe Infrastructure en charge d'assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs en leur apportant les conseils et solutions adaptés à leurs situations .

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

* Assurer le support de l'environnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales du Groupe (multi-activités) ;

* Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre d'intervention ou proposer une solution de contournement ;

* Assurer conseil et support aux utilisateurs avec une prise en main à distance sur le poste ou si nécessaire une intervention physique ;

* Faire remonter les incidents non résolus auprès de votre Responsable ;

* Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture ;

* Participer à l'entretien de la base documentaire.

* A ce poste, des déplacements réguliers au sein des différentes filiales du périmètre sont à prévoir.
Issue d'une formation en informatique (Bac +2), vous disposez d'une expérience significative en tant que Technicien Informatique H/F.

Vous possédez également de bonnes connaissances des environnements de serveurs Windows et Linux ainsi que des concepts Réseaux.

Vous êtes naturellement à l'aise dans l'exploitation de logiciels et des postes de travail.

Enfin, c'est votre aisance relationnelle, votre enthousiasme et votre capacité à gérer les priorités qui feront la différence sur ce poste.

La possession du permis B est indispensable.

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