Responsable d'hébergement hôtelier

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Vous êtes en charge de 255 lots repartis sur les communes de Guyancourt (78) et Voisins-le-Bretonneux (78).Veille au bon entretien des résidences de son secteur d'interventionContrôle la bonne exécution des prestations effectuées par les entreprises prestataires sur site (entretien ménager, des espaces vertsFait remonter toute information et propose des solutions pour améliorer l'état des résidencesGestion techniqueCommande les diagnostics dans le cadre de la remise en état des logementsCommande des travaux dans le cadre d'un budget prédéfini (entretien courant des parties privatives et communesRecense quotidiennement les désordres sur son secteur, prend toute mesure conservatoire pour la sécurité du patrimoineSuit et contrôle les prestations et travaux des entreprises en marché conformément au mode opératoire établi par le service marchEtablit le constat pour les avis de sinistres multirisques et déclare le sinistre auprès de notre assureur via la plateforme ExtranetLors des réhabilitations en milieu occupé, recueille les demandes locataires et assure l'interface avec le pôle travauxParticipe à la livraison des nouvelles résidences et suit les réserves et l'année de garantie de parfait achèvement via l'outil dédié (Ex : Finalcad)Gestion locative et commercialeInforme les locataires de leurs droits et devoirsProcède à l'affichage des règlements et informations de la sociétEnregistre et suit le traitement des demandes et des réclamations (outils GDCEn lien avec son manager, apporte les réponses écrites aux réclamations (techniques, troubles de voisinageet intervient dans la régulation de la vie en collectivitAccueille et guide le locataire (signature du contrat de location, remise des documents règlementaires et informatifsFait visiter les appartementsEtablit les états des lieux entrants, assure les visites conseil et procède à l'état des lieux sortantsRecense quotidiennement les anomalies d'occupation et fournit des éléments nécessaires à leur résolutionAssure la représentation de l'entreprise auprès du conseil syndical pour les résidences en copropriétéAnimation RHInforme les locataires de leurs droits et devoirsAccompagnement de jeunes embauchés dans leur prise de poste (référent intégrationFormation de jeunes embauchés aux processus et pratiques de l'entreprise (tutorat)