Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Salaire : Mensuel de 1650 Euros à 2000 Euros sur 12 mois

A PROPOS DE NOUS

Une entreprise locale, des concessions automobiles, des véhicules iconiques...

Voilà probablement l'image que vous avez de nous. Mais connaissez-vous les coulisses de cette aventure humaine unique ? Guyane Automobile c'est avant tout :

- 150 femmes et hommes qui avancent avec 1 seul moteur : la passion

- Un acteur engagé pour la jeunesse : plus de 50 stagiaires et 13 alternants en 2021

- Une entreprise qui s'inscrit dans des démarches écoresponsables

D'où nous vient cette énergie ? De notre mission commune : rendre la mobilité accessible à tous, partout en Guyane. Embarquez et commencez-vous aussi votre aventure à Guyane Automobile !

LE POSTE

CHARGE DE CLIENTELE APV H/F: GUYANE AUTOMOBILE recrute un(e) chargé(e) de clientèle APV !

DESCRIPTION DU POSTE :

Vous intègrerez l'équipe après-vente et agirez en véritable lien entre le client et l'atelier. Vos missions seront d'accueillir le client et d'organiser la prise en charge et la restitution de son véhicule.

TÂCHES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES :

- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente

- Réaliser des activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et de services

- Rechercher les prises en charge garantie constructeurs et contrôler et assurer les campagnes de rappels constructeurs

- Organisation et planification des interventions

- Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale

- Etablir les devis et les factures

- Restituer les véhicules aux clients en expliquant le détail des factures et travaux réalisés

- Gérer les réclamations clients

- Promouvoir les différentes offres de services de l'entreprise

DESCRIPTION DU PROFIL :

Idéalement, vous êtes issus d'une formation de mécanicien automobile ou de commercial après-vente et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez un bon relationnel et le sens du service clients.

Vous avez de bonnes connaissances en matière de mécanique et de gestion et êtes quelqu'un de rigoureux, ordonné et méthodique. Vous savez animer une équipe et êtes capable d'affecter, de suivre et de contrôler les activités confiées à vos collaborateurs.

Pour finir, votre dynamisme et votre bonne humeur sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste !