Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de.

Sous la Responsabilité du Responsable Espace Clients, vos missions seront les suivantes: Traiter les réclamations et litiges clients, et assurer le suivi administratif des dossiers.
Réaliser l'ensemble des vérifications et tests techniques permettant d'établir un diagnostic et y apporter une réponse adaptée (changement de matériel, intervention d'un technicien, escalade DIROP).
Gérer les transferts de lignes.
Réaliser les modifications de contrats (regroupement, ajout/suppression, paramétrages).
Transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie.
Fidéliser le client au travers des moyens dont il dispose et en lui apportant des conseils et services personnalisés.
Contribuer à l'atteinte des objectifs.
Véhiculer une bonne image de marque.
Dans le cadre de la prise de poste, une formation de 2 semaines vous sera dispensée dans nos locaux basés à Cayenne