Conseiller / Conseillère en droit social

Conseiller / Conseillère en droit social

VOTRE MISSION
Se tenir régulièrement informé des politiques d'aides, bénéficiant aux locataires de logements sociaux, existantes et applicables dans le département (accès - dépôt de garantie - maintien dans le logement). Veiller à leur mise en œuvre dans la société. Contribuer pleinement par le biais de ces dispositifs sociaux au recouvrement des loyers et à la maîtrise des impayés.
Contribuer à la solvabilisation et à l'accompagnement social des familles en difficulté, en développant les actions sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales. Apporter son concours aux opérations de réhabilitation ou d'amélioration des logements
Placé(e) sous l'autorité du Responsable de l'Agence, le conseiller social aura pour mission d'assurer :
Participer sur le plan social au recouvrement des impayés des locataires

Déterminer, en liaison avec les chargés de clientèle, gérants, adjoints contentieux, les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé,
Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité ; mettre en œuvre les moyens appropriés,
Participer aux réunions et commissions internes sur le recouvrement, informer des résultats de son action,
Participer aux commissions externes
Etablir un contact direct et personnalisé avec les clients,
En lien avec la CAF, mettre toute action en œuvre visant à traiter les suspensions d'allocation logement et obtenir les rappels allocation logement.

Assurer le conseil auprès des locataires en difficulté sociale et/ou financière

Détecter, contacter et accueillir les locataires fragiles, établir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer que le suivi social est bien effectif,
Orienter les locataires vers les services sociaux,
S'assurer de la bonne évolution des dossiers,
Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires,
Assurer le suivi social et une aide éducative et budgétaire des locataires démunis,
Assurer des réunions d'information et des permanences auprès des locataires (notamment sur les aides au logement, sur la maîtrise des consommations individuelles...),
Proposer un logement adapté à la situation de la famille dans le cadre du parcours résidentiel.
Instruire les dossiers d'adaptation PMR du logement et rechercher les financements possibles.

Développer et entretenir les relations avec les acteurs sociaux

Représenter la société aux commissions d'impayés de loyers locales ou départementales,
Représenter la société aux commissions d'impayés de loyers locales ou départementales,
Evaluer le travail fait par les associations pour le logement et assurer le respect des conventions conclues,
Construire une relation de confiance avec les partenaires par un contact régulier,
Représenter la société dans le cadre des réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL, CAF.).

Participer aux commissions d'attribution

Réaliser un rapport social préalable à la CALEOL chaque fois qu'il est nécessaire d'approfondir l'examen du dossier,
Réaliser un rapport social en vue de l'évolution des baux glissants,

Contribuer au relogement des familles dans le cadre des accords collectifs départementaux, opérations de réhabilitation, démolition / reconstruction et parcours résidentiel

Etablir un contact direct avec les occupants afin de réaliser un diagnostic pour orienter les relogements,


Participer à l'analyse des situations des familles en lien avec la MOUS lorsqu'il y a lieu,
S'assurer de la bonne intégration des familles dans les résidences où elles sont relogées et chercher à obtenir un accompagnement social si nécessaire,
Participer aux réunions avec les acteurs du dispositif de relogement (internes et externes
Conseillère en Économie Sociale & Familiale ( C.E.S F)Une expérience professionnelle dans un poste similaire sera appréciéeDisponibilité, ordre et rigueur, sens des responsabilitésMaîtrise des outils informatiques et multimédiasCapacité d'écoute et à détecter ainsi que de résoudre les problèmes des locataires