Agent / Agente immobilier

Agent / Agente immobilier

Description du poste :
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un "CONCIERGE "H/F en CDI.
Le "CONCIERGE H/F" est le maillon essentiel de la proximité avec les locataires et résidents: il est l'interlocuteur privilégié sur les résidences.
Il véhicule en permanence l'image la plus positive de l'entreprise dans la relation qu'il développe avec les locataires.
Sous la responsabilité de la Directrice des Services à la Clientèle, vous accomplirez les missions suivantes:***Assurer une permanence pour recueillir les demandes des locataires, apporter les réponses et orienter le cas échéant vers les interlocuteurs appropriés en interne et en externe;
* Faire remonter l'information dont il dispose sur la situation du locataire afin de permettre la mise en œuvre des modalités de traitement les plus ciblées aux difficultés rencontrées ;
* Réaliser, en lien avec le chargé clientèle, la visite du logement avec le futur locataire
* Réaliser l'état des lieux du nouveau locataire: constat de l'état du logement, présentation du fonctionnement des différents équipements du logement, situation du logement dans son environnement...
* Réaliser l'état des lieux sortant ainsi que le chiffrage des réparations locatives.
* Distribuer les avis d'échéance à l'ensemble des locataires et encaisser les loyers,
* Assurer les premières relances et gérer les encaissements en lien avec le chargé de clientèle;
* Effectuer des tournées quotidiennes d'inspection du patrimoine;
* Veille du patrimoine: détecter les éventuels dysfonctionnements, y remédier ou les signaler le cas échéant (sécurité incendie, ascenseurs, etc.)
* Assurer une surveillance régulière des équipements, notamment sur le plan de la sécurité et s'assurer de leur bon fonctionnement, et remonter les dysfonctionnements aux services compétents;
* S'assurer de la présence du technicien de surface, et lui signaler les zones de passage prioritaires en cas de salissure importante. Le cas échéant, en référer au chargé de proximité;
* Contrôler et nettoyer les abords des immeubles, les caniveaux, les parkings, les clôtures, les emplacements poubelle...;
Description du profil :
Vous êtes de formation BTS / BAC +2 en lien avec la relation client et/ou les métiers de l'immobilier,vos connaissances techniques sont un atout.
Vous êtes en capacité :
- d'utiliser les outils bureautiques (OUTLOOK, progiciel métiers,
- de maîtrise les techniques de gestion des conflits,
- de savoir recueillir les doléances (techniques et autres),
- de connaître les procédures d'état des lieux
Vous êtes polyvalent, autonome, vous avez une écoute active et vous savez travailler en équipe.