Technicien / Technicienne support client
Annonce modifiée le 14/08/2021
- Type de contrat : CDI
- Expérience : Débutant accepté
Guadeloupe (971)
Emploi
Offre
Technicien / Technicienne support client
Salaire : Annuel de 29000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois
En tant que Customer Excellence Specialist, vous serez le premier interlocuteur de nos clients et devrez faire preuve de qualités techniques et relationnelles afin de comprendre et répondre à leurs demandes.
Vos principales missions :
* En contact avec des particuliers et des professionnels, vous devrez écouter et analyser leurs problématiques, pour leur trouver des solutions adaptées.
* Vous aurez l'opportunité de tester les produits innovants de Scaleway pour mieux les expliquer à nos clients.
* En relation avec les équipes produits, vous développerez votre expertise technique sur les cas complexes.
* A l'écoute du changement et de l'innovation sur le Cloud, vous serez force de proposition et participez à l'amélioration des diagnostics techniques.
* De nature bienveillante et pro active, vous guiderez et conseillez nos clients pour leur offrir la meilleure expérience client.
* Focus sur nos engagements clients, vous serez les ambassadeurs de l'image de marque de Scaleway.