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RECEPTIONNAIRE D'ATELIER AUTOMOBILES (H/F)

Annonce du 22 février 2021

Type de contrat CDI

Expérience exigée > 3 ans

Guadeloupe | 971

Emploi

Offre

Contrat : CDI
Niveau de diplôme minimum : Bac+2
Expérience minimum : 5 ans
Domaine/secteur : Automobile
RÉFÉRENCE OFFRE: PJ2011-0313



L’ENTREPRISE
ATOUT’RH Conseil, cabinet conseil spécialisé dans le recrutement sur la zone Antilles-Guyane recherche pour un de ses clients en pleine restructuration, un réceptionnaire d’atelier automobiles Luxe/HDG H/F en CDI.



LE POSTE
Sous la direction du Chef d'Atelier, vous aurez pour mission principale d'assurer la relation technique relative à la maintenance mécanique des véhicules de clients et cela dans le respect des valeurs et des process qualité de l’entreprise et de la marque.


A ce titre vous serez chargé(e) :

de la réception et de l’accueil des clients (après vente ou non)
de la prise en charge des véhicules
de la proposition de services additionnels souhaitables
de la rédaction ou vérification des ordres de réparation et plannings
de la restitution des véhicules
du suivi administratif et commercial de l’activité SAV (mise à jour dossiers clients, suivi tableaux de bord d’activité, traitement des garanties, facturation, satisfaction clientèle, atteinte objectifs qualité...)
du traitement des litiges et réclamations clients
de la vérification de la bonne tenue de l’atelier
du respect des règles définies par la direction et de l’application des processus de la démarche qualité



VOTRE PROFIL
De formation initiale BTS en maintenance automobile, vous justifiez impérativement d'une première expérience de conseil client en maintenance automobile et souhaitez évoluer au sein d’une équipe dynamique et pour une marque valorisante.

Respectueux(se) et rigoureux(se), vous veillez à la compréhension des besoins des clients et à la sécurité des véhicules confiés de par les propositions formulées.

Vous possédez un excellent sens relationnel et de la communication, que vous exercez tant avec les équipes internes qu’avec les clients pour une prise en charge optimale de chaque dossier.

Vous maîtrisez idéalement une langue étrangère (anglais ou allemand)


VOS COMPÉTENCES CLÉS
Mécanique automobile
Accueil luxe/hdg

LE + QUI FERA LA DIFFERENCE
Votre personnalité
Votre expérience pour des marques segment luxe/ haut de gamme

Vous vous reconnaissez? N’hésitez plus et postulez en nous envoyant votre CV par email en précisant en objet la référence de l'annonce et son intitulé.

Contacter l'annonceur :

ATOUT'RH CONSEIL
ATOUT'RH CONSEIL Professionnel 75245710100018

Lors de votre appel, n'oubliez pas d'indiquer que vous avez vu cette annonce sur Cyphoma.

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