E-commercial / E-commerciale

E-commercial / E-commerciale

INGENIEUR COMMERCIAL ENTREPRISES (H/F)
Direction : CANAL+ TELECOM
Responsable hiérarchique : Directeur Commercial
En liaison avec son responsable hiérarchique, assure la promotion et la commercialisation des offres de services de la société auprès d'une cible entreprises dans le respect des objectifs qui sont fixés et des procédures internes et en fonction des dossiers confiés.
Missions principales :
Procède à la détection de besoin client entreprise :
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Cible et prospecte de nouveaux clients « entreprises » sur son secteur.
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Développe et fidélise les clients déjà présents dans son portefeuille : proposition de nouvelles solutions, renouvellement de contrats.
Analyse le projet chez le client :
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Noue le contact avec des interlocuteurs de (type Responsable informatique ou télécoms-réseau, Directeurs Achats ou Services Généraux .) et établit un maillage de compte (investigue le compte et identifie les décideurs pertinents, perçoit leurs enjeux individuels ...)
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Procède à l'analyse du besoin, de l'architecture télécom du client ., en collaboration avec les équipes techniques.
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Analyse de la faisabilité de la demande du client et présente les offres correspondantes (Voix, Data, .) de la société.
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Anime le suivi commercial en avant-vente.
Elabore la réponse commerciale :
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Agit seul(e) ou en mode projet selon la complexité de la réponse commerciale sur des solutions spécifiques et non standardisés sur le plan technique ou tarifaire, en collaboration avec : les équipes techniques, le contrôle de gestion et la direction commercial entreprises.
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En cas de demandes spécifiques, vérifie la faisabilité de l'offre commerciale en liaison avec les directions métiers concernés.
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Assure la veille et constitue les dossiers de candidature aux appels d'offres en collaboration avec les services internes.
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Rédige la proposition commerciale.
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Procède à la négociation commerciale avec le client dans le respect des procédures et circuits de validation internes.
Analyse le projet chez le client :
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Assure la signature du contrat.
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Assure la saisie de la commande dans le système d'information en collaboration avec l'administration des ventes.
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Coordonne les actions, participe à la mise en place des solutions et projets avec les équipes internes.
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Assure le relais service client
Assure le service après-vente:
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Est l'interlocuteur privilégié des clients de son portefeuille.
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Assure le suivi des incidents clients lorsqu'un traitement en escalade s'avère nécessaire
Réalise les reporting relatifs au suivi de son activité commerciale (ventes, prospects, .)
Participe à la veille concurrentielle sur son secteur.
Assure une présence active aux manifestations et opérations de communication de l'entreprise (salons, séminaires, .)
Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise, du service et des compétences du collaborateur.
Formation :
Bac+5 école de commerce, école d'ingénieur ou niveau équivalent.
Expérience :
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Solide expérience (minimum 5 ans) dans la vente de produits ou de solution NTIC auprès d'une clientèle professionnelle.
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Expérience chez un opérateur ou une SSII appréciée.
Compétences :
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Maîtrise de l'outil bureautique.
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Savoir travailler en mode projet.
Savoirs être:
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Dynamique
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Forte autonomie
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Grand sens commercial
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Excellent négociateur
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Très bon relationnel
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Communiquant(e)
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Goût du travail en équipe
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Capacité d'adaptation
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Attrait pour le monde des nouvelles technologies
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Bon rédactionnel
POSTE BASE EN GUADELOUPE