Conseiller(ère) commercial(e) auprès clientèle d'entreprises

Conseiller(ère) commercial(e) auprès clientèle d'entreprises

Salaire : Mensuel de 1554,58 Euros sur 12 mois

Dans le cadre d'un poste évolutif de conseiller clientèle, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services. Procéder à l'accueil et l'authentification du client en respectant la charte de la relation Client, remplir les champs utiles du dossier client dans le système d'information.
Si nécessaire (notamment en cas de dysfonctionnement d'un service), transférer l'appel au bon interlocuteur ou différer la réponse au client.
- Effectuer les opérations d'encaissement
- Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
- Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage,...) et les installer en magasin ou sur un stand
- Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve (réassort, retrait des produits défectueux, ...)
- Faire procéder aux essayages de vêtements, d'accessoires et donner un avis professionnel sur le bien-aller
- Promouvoir la vente de services et produits commerciaux complémentaires
- Analyser le profil commercial et le bilan de consommation du client. Identifier les produits supplémentaires à proposer au client, dans l'objectif de développement du chiffre d'affaires.
- Maintenir les locaux en bon état (quotidiennement) et toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise.
- La gestion des impayés (versement, demande de CNP ), relances clients
- Participer aux inventaires
- Valoriser les articles en fonction des périodes (fêtes, promos, soldes )
Dans le cadre du développement du chiffre d'affaires :
- Participer à la distribution extérieure de catalogues
- Travailler au développement constant du panier moyen via les ventes additionnelles et le conseil client
- Participer à des sessions de formations pour la montée en compétences sur les services et produits proposés par l'entreprise
- Participer aux salons et évènements parrainés par l'entreprise