Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

GESTION COMMERCIALE
- Accueil téléphonique, accueil physique, renseigner et orienter les visiteurs, clients et fournisseurs.
- Gestion du planning quotidien
- Gestion des demandes clients, établissement des devis - facturation ponctuelle
- Traitement des mails dans le délai imparti
- Saisie des bons d'intervention dans l'historique de suivi ou dans la base de données
- Etablir la facturation mensuelle client
- Envoi des avis de passage pour la collecte - gestion des retours clients - gestions des bons de collecte -
- Vérifier les clients en fin de contrat et leur envoyer une proposition de renouvellement
- Classement et archivage - Numérisation des éléments
- Veiller à la bonne circulation de l'information
GESTION ADMINISTRATIVE
- Traitement et suivi des fiches clients - création clients sur Ciel gestion,
- Saisie des bons de dépôts et retour de collecteur, mise à jour des bons d'intervention
- Etablir les contrats de prestation, assurer leur suivi (envoi et retour signés)
- Classement et archivage - Numérisation des éléments administratifs
- Respecter les procédures de traitement mis en place
Relations fonctionnelles :
- Clientèle, Administrations, techniciens, service commercial, administratif & comptable
Compétences requises :
Maîtriser les outils bureautiques : Word, Excel ET le logiciel de traitement de gestion commerciale : CIEL