Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Référence CSP: O971240/301378487
Le déploiement rapide du dispositif Conseiller numérique a fait émerger un fort besoin de coordination et d'animation de leur réseau au sein des territoires. Ce constat a rendu nécessaire la création d'un poste de Conseiller numérique coordinateur.
Le conseiller numérique coordonnateur sera placé sous l'autorité de la coordination générale des services (DGS - CGS).

Renforcer le maillage et les synergies territoriales
* Opérer un diagnostic territorial des besoins de médiation numérique sur son périmètre géographique
* Proposer une organisation de l'activité des Conseillers numériques en fonction de leur expertise, du secteur d'activité de leurs structures et des typologies d'usagers reçus
* Développer des partenariats auprès d'acteurs locaux pour faire connaître le dispositif et attirer un public plus large
* Penser des parcours usagers et participer à créer une redirection des usagers par besoin sur le territoire
* Effectuer une veille sur le secteur local de l'inclusion numérique
* Participer à la structuration du maillage territorial des lieux de permanence pour favoriser des parcours usagers cohérents et garantir une répartition homogène, notamment en facilitant les réattributions de poste et en proposant des portages de postes permettant de pérenniser les postes des Conseillers numériques
* Organiser des journées de rencontres en lien avec la préfecture et le Hub en conviant l'ensemble des Conseillers numériques et des partenaires de la médiation numérique

Être le relais principal des employeurs, des Conseillers numériques et de l'équipe d'animation nationale
* Être le point de relais entre l'animation nationale et les Conseillers numériques :
o Participer aux ateliers de consultation organisés par l'équipe d'animation nationale
o Identifier et recenser les initiatives et activités locales et les porter à la connaissance de l'équipe d'animation nationale
o Recenser et remonter les questions, les difficultés et les besoins des conseillers numériques coordonnés

* Être le point de relais du Hub et des Conseillers numériques du territoire
* Animer le réseau des employeurs et gérer les éventuelles difficultés rencontrées par les Conseillers numériques avec l'employeur
* Organiser des temps d'échange bilatéraux avec chaque Conseiller numérique coordonné
* Diffuser les informations, outils, ressources et cadres d'action à l'ensemble des Conseillers numériques coordonnés
* Communiquer sur l'offre de service des Conseillers numériques coordonnés et sur les évènements, et participer à leur organisation