Responsable technique SAV (H/F)

Niveau d'étude : DUT, BTS, Bac + 2

ATouT'RH fait partie d'Alizés RH, 1er réseau de cabinets franchisés et partenaires spécialisés en conseil RH sur l'ensemble du Monde Francophone. Dans le cadre de nos activités de recrutement nous recherchons pour notre client, un(e) : Responsable technique SAV (H/F)

Le Poste
Rattaché directement au dirigeant de l'entreprise, vous gérez votre service comme un centre de profit.

À ce titre
- Vous managez une équipe de techniciens, de manutentionnaires, de magasiniers et des sous-traitants ;
- Vous encadrez le planning, la qualité des réparations et les livraisons de matériels (Marine, Piscine, ..);
- Vous gérez les garanties et les remboursements fournisseurs ;
- Vous suivez la productivité et la facturation quotidienne;
- Vous managez les risques afférents à la sécurité;
- Vous gérez les projets et mettez en place un contrôle interne des écarts;
- Vous suivez les ventes SAV et fidélisation / Satisfaction client;
- Vous gérez les commandes, le stock et le dépôt;
- Vous gérez les frais généraux et l'entretien des locaux

Le Profil
Capacité à manager une équipe (Leadership, force de caractère, etc.).
Rigueur et organisation indispensable.
Sens du service
Bonnes connaissances en mécanique et en électricité
La maîtrise de l'anglais et/ou de l'espagnol technique est souhaitée

Si ce poste vous intéresse et que vous avez les qualités requises, alors nous attendons votre dossier de candidature sous la Référence GWAD-15047 (par mail)