Consultant / Consultante Si Crm/Grc

Consultant / Consultante SI CRM/GRC



Descriptif du poste:


Nous recherchons un Responsable CRM & Développement Marketing (H/F) pour notre enseigne Yves Rocher basée en Guadeloupe...

ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS

Nous recherchons un Responsable CRM & Développement Marketing (H/F) pour appliquer la politique commerciale d'Yves Rocher pour les territoires Guadeloupe et Martinique, et contribuer à la modernisation de l'image de la marque aux Antilles.


En tant que membre essentiel de l'équipe marketing, vous serez responsable de la mise en œuvre opérationnelle des stratégies CRM pour les deux territoires. Vous travaillerez en transverse avec différents types d'interlocuteurs (digital manager, directrices commerciales, animatrices réseaux).

A ce titre vos principales missions seront les suivantes :

* Gérer les bases de données pour des campagnes mensuelles ciblées
* Formuler des recommandations de targeting
* Analyser les KPIs et proposer des recommandations d'amélioration
* Concevoir des tableaux de bord CRM innovants pour guider nos stratégies
* Développer et optimiser le e-CRM dans le cadre de la dématérialisation de la carte fidélité
* Créer des visuels et PLV pour les boutiques, en adaptant les créations Yves Rocher pour nos campagnes

Profil recherché:


Vous êtes issu d'un Bac +3 en Marketing, et vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine du CRM.

Vous avez de solides connaissances des outils CRM et de gestion de base de données (Salesforce Service Cloud serait un plus), et une bonne capacité d'analyse. Vous faites preuve d'initiatives, tout en développant un bon esprit d'équipe et d'entraide.

Rigoureux, vous êtes orienté résultat, dynamique, ouvert d'esprit et créatif.

Le poste est à pourvoir en CDI à partir de septembre 2024, et sera basé en Guadeloupe.