Concierge d'hôtel
Annonce modifiée le 07/05/2024
Rémunération : 1 923 €
- Type de contrat : CDD
- Durée (en mois) : 6
- Expérience : > 3 ans
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Hôtellerie, Restauration, Café, Tourisme
Le Gosier (97190) - Guadeloupe
Emploi
Offre
Concierge d'hôtel
Salaire : Mensuel de 1923 Euros sur 12 mois
Au sein d'une structure hôtelière 2 étoiles vous serrez chargé :
- faire les arrivées des clients et les départs : formalités administratives liées au séjour (check in et check out)
- renseigner le client sur les prestations de l'établissement ; répondre aux demandes au téléphone ou par mail
- traiter et renseigner les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements
- faire et contrôler la facturation et l'encaissement
- assurer le bon déroulement du service petit - déjeuner
Avec le personnel et prestataires de l'hôtel, vous devez :
- Manager les femmes de chambre
- contrôler la qualité de propreté des hébergements
- établir l'état des lieux d'arrivée, de départ ; Suivre les réclamations
- faire la réception et remplacer le cas échéant un réceptionniste absent
- faire le suivi et relance des prestataires extérieurs pour les interventions techniques
Vous serez chargé de faire la commercialisation de l'hôtel et de la résidence: faire visiter aux clients, phoning, instagram etc..
Les qualités professionnelles attendues sont en plus : le sens de la communication, le travail en équipe et en autonomie.
Votre planning est sur une tranche horaires entre 6 heures et 22 heures du lundi au dimanche avec 2 jours de repos par semaine.